POLITIKA PLAĆANJA

U tvrtki RENIER BOX nudimo sigurne i pouzdane načine plaćanja kako bismo zajamčili jednostavno i transparentno iskustvo kupnje.

1. Prihvaćeni načini plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

  • Kreditne/debitne kartice: Visa, American Express, Maestro, Mastercard, Visa
  • Bankovni prijenos
  • PayPal

Sva plaćanja moraju biti izvršena u eurima (€).

2. Plaćanje bankovnom karticom

Plaćanja karticama obrađuju se putem sigurnih platformi trećih strana:

Transakcije su zaštićene SSL enkripcijom.
Podaci o vašoj bankovnoj kartici ne pohranjuju se u našim sustavima.
Iznos se naplaćuje u trenutku potvrde narudžbe.

U slučaju odbijanja transakcije, narudžba se neće moći obraditi.

3. Bankovni prijenos

Ako odaberete plaćanje bankovnim prijenosom:

Bankovne podatke primit ćete nakon slanja narudžbe.
Plaćanje se mora izvršiti u roku od 3 radna dana.
Narudžba će biti obrađena tek nakon primitka uplate.

Ako uplata ne bude primljena u navedenom roku, narudžba se može automatski otkazati.

4. Plaćanje putem PayPala

Ako odaberete PayPal kao način plaćanja:

Automatski ćete biti preusmjereni na sigurnu PayPal platformu kako biste dovršili plaćanje.
Moći ćete platiti svojim raspoloživim PayPal saldom ili karticom povezanom s vašim računom.
Plaćanje se potvrđuje odmah, a narudžba će biti obrađena nakon autorizacije transakcije.
Ne dijelimo niti pohranjujemo financijske podatke povezane s vašim PayPal računom.

U slučaju otkazivanja transakcije ili odbijanja autorizacije plaćanja, narudžba se ne može potvrditi niti obraditi.

5. Sigurnost plaćanja

Provodimo sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili transakcije, uključujući:

SSL enkripciju
Sustave za sprječavanje prijevara
Sigurnosne kontrole plaćanja

Zadržavamo pravo obustaviti ili otkazati svaku narudžbu u slučaju sumnjive aktivnosti.

6. Potvrda narudžbe

Narudžba se smatra potvrđenom tek kada:

  • Plaćanje je autorizirano (plaćanje karticom).
  • Uplata je primljena (bankovni prijenos).
  • Transakciju je potvrdio PayPal.

Primit ćete e-poruku s potvrdom nakon što proces završi.

7. Valuta i uslužene zemlje

Sve cijene su navedene u eurima (€) i uključuju važeći PDV.

Za kupce u Švicarskoj, eventualni dodatni troškovi, posebice:

  • Bankovne naknade
  • Troškovi mjenjačnice
  • Carine ili lokalni porezi

ostaju na teret Kupca.

Eventualni troškovi konverzije valuta koje primjenjuje bankarska institucija ili pružatelj usluga plaćanja također su na teret Kupca.

8. Kašnjenja ili problemi s plaćanjem

U slučaju:

  • Kašnjenja u plaćanju
  • Odbijene transakcije
  • Tehničkog problema

Prodavatelj zadržava pravo obustaviti ili otkazati narudžbu.

9. Borba protiv prijevara i provjere

U svrhu sprječavanja prijevara:

Mogu se zatražiti dodatne provjere.
Kupca se može kontaktirati radi potvrde određenih informacija.

Odbijanje suradnje može dovesti do otkazivanja narudžbe.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s plaćanjem ili transakcijom:

RENIER BOX

E-mail: info@renier-box.com
Telefon: +33 7 48 51 51 74

Adresa:
Le Bout au Maçon
27190 Le Val-Doré
Francuska

Radno vrijeme:
Ponedjeljak – Petak: 09:00 – 17:00 (CET)

Vrijeme odgovora:
Obično odgovaramo u roku od 24 sata.