POLITIQUE DE PAIEMENT

Chez RENIER BOX, nous proposons des moyens de paiement sécurisés et fiables afin de garantir une expérience d’achat simple et transparente.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Cartes de crédit/débit : Visa, American Express, Maestro, Mastercard, Visa
  • Virement bancaire
  • PayPal

Tous les paiements doivent être effectués en Euros (€).

2. Paiement par carte bancaire

Les paiements par carte sont traités via des plateformes sécurisées tierces :

Les transactions sont protégées par un chiffrement SSL.
Les données de votre carte bancaire ne sont pas stockées sur nos systèmes.
Le montant est débité au moment de la confirmation de la commande.

En cas de refus de la transaction, la commande ne pourra pas être traitée.

3. Virement bancaire

Si vous choisissez le paiement par virement bancaire :

Vous recevrez les coordonnées bancaires après avoir passé votre commande.
Le paiement doit être effectué dans un délai de 3 jours ouvrables.
La commande sera traitée uniquement après réception du paiement.

Si le paiement n’est pas reçu dans le délai indiqué, la commande pourra être automatiquement annulée.

4. Paiement avec PayPal

Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement :

Vous serez automatiquement redirigé vers la plateforme sécurisée de PayPal pour finaliser votre paiement.
Vous pourrez payer avec votre solde PayPal disponible ou avec une carte associée à votre compte.
Le paiement est confirmé immédiatement et la commande sera traitée après autorisation de la transaction.
Nous ne partageons ni ne stockons les données financières liées à votre compte PayPal.

En cas d’annulation de la transaction ou de refus d’autorisation du paiement, la commande ne pourra être ni confirmée ni traitée.

5. Sécurité des paiements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur afin de protéger les transactions, notamment :

Chiffrement SSL
Systèmes de prévention de la fraude
Contrôles de sécurité des paiements

Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler toute commande en cas d’activité suspecte.

6. Confirmation de la commande

La commande est considérée comme confirmée uniquement lorsque :

  • Le paiement a été autorisé (paiement par carte).
  • Le paiement a été reçu (virement bancaire).
  • La transaction a été validée par PayPal.

Vous recevrez un E-mail de confirmation une fois le processus terminé.

7. Devise et pays desservis

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.

Pour les clients situés en Suisse, les éventuels frais supplémentaires, notamment :

  • Frais bancaires
  • Frais de change
  • Droits de douane ou taxes locales

restent à la charge du Client.

Les éventuels frais de conversion de devises appliqués par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement sont également à la charge du Client.

8. Retards ou problèmes de paiement

En cas de :

  • Retard de paiement
  • Transaction refusée
  • Problème technique

le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

9. Lutte contre la fraude et vérifications

Afin de prévenir les fraudes :

Des vérifications complémentaires peuvent être demandées.
Le Client peut être contacté afin de confirmer certaines informations.

Le refus de coopérer peut entraîner l’annulation de la commande.

10. Contact

Pour toute question concernant un paiement ou une transaction :

RENIER BOX

E-mail : info@renier-box.com
Téléphone : +33 7 48 51 51 74

Adresse :
Le Bout au Maçon
27190 Le Val-Doré
France

Heures d’ouverture :
Lundi – Vendredi : 09h00 – 17h00 (CET)

Temps de réponse :
Nous répondons généralement sous 24 heures.