DODACIA POLITIKA
Ďakujeme, že ste si vybrali RENIER BOX. Naším cieľom je poskytnúť vám plynulé a transparentné doručenie, ktoré zaručí, že vaša objednávka dorazí bezpečne a v čo najkratšom čase. Prečítajte si, prosím, pozorne celé zásady nižšie, aby ste sa dozvedeli podrobnosti o spracovaní objednávok, dodacích lehotách a bezplatnom doručení.
Bezplatné doručenie:
S radosťou ponúkame bezplatné doručenie a vyloženie pre všetky objednávky, bez minimálnej hodnoty nákupu. Táto ponuka platí len pre objednávky doručované vo Francúzsku a po celej Európe.
Doba spracovania objednávky a doručenia:
Potvrdenie: Po zadaní objednávky dostanete automatický e-mail s potvrdením, ktorý obsahuje podrobnosti o vašej objednávke a referenčné číslo.
Spracovanie: Všetky objednávky sú spracované do 1 až 2 pracovných dní (okrem víkendov a sviatkov). Po odoslaní objednávky dostanete druhý e-mail s vaším sledovacím číslom.
Odhadované dodacie lehoty a obsluhované oblasti:
Naše aktuálne odhadované dodacie lehoty (vrátane doby spracovania a tranzitného času) sú uvedené nižšie.
Krajina: Francúzsko a celá Európa.
Spôsob doručenia: Doručenie zabezpečuje RENIER BOX prostredníctvom pozemnej dopravy (nákladné autá), s kompletnou starostlivosťou až po vyloženie.
Dodacia lehota (preprava): 3 až 7 pracovných dní (pondelok až piatok)
Celková odhadovaná lehota (spracovanie + doručenie): 4 až 9 pracovných dní
Hraničný čas pre objednávky:
Pre spracovanie objednávok je náš denný hraničný čas stanovený na 17:00 (pondelok až piatok, stredoeurópsky čas – SEČ). Objednávky zadané po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Dopravcovia RENIER BOX
RENIER BOX zabezpečuje doručenie prostredníctvom vlastnej pozemnej logistickej siete.
Obmedzenia prepravy a sledovanie:
Informácie o sledovaní dostanete e-mailom po odoslaní objednávky. V závislosti od použitej služby môže aktualizácia informácií o sledovaní trvať 24 až 48 hodín.
Zmena adresy: Po odoslaní objednávky nemôžeme zmeniť dodaciu adresu. Pred dokončením nákupu si prosím dôkladne skontrolujte svoju adresu. Nezodpovedáme za objednávky doručené na nesprávnu adresu poskytnutú zákazníkom.
Colné poplatky a dane:
Na dodávky sa nevzťahujú žiadne colné poplatky. Zobrazené ceny zahŕňajú platné dane v súlade s francúzskou legislatívou.
Bezpečné platby:
Vaša bezpečnosť je našou prioritou. Naša stránka je zabezpečená šifrovaním SSL na ochranu vašich osobných a platobných údajov. Akceptujeme niekoľko bezpečných platobných metód, vrátane:
Kreditné/debetné karty: Visa, American Express, Maestro, Mastercard, Visa, PayPal a bankový prevod.
Vrátenie a výmena:
Chceme, aby ste boli s nákupom úplne spokojní. Ak nie ste, ponúkame flexibilnú politiku vrátenia.
Lehota na vrátenie: Máte 30 dní od dátumu nákupu na požiadanie o vrátenie alebo výmenu.
Stav: Produkt musí byť nepoužitý, v perfektnom stave a vrátený v pôvodnej konfigurácii.
Postup: Ak chcete iniciovať vrátenie, kontaktujte naše oddelenie služieb zákazníkom na adrese: info@renier-box.com
Kontakt:
Pre akékoľvek otázky:
RENIER BOX
E-mail: info@renier-box.com
Telefón: +33 7 48 51 51 74
Adresa:
Le Bout au Maçon
27190 Le Val-Doré
Francúzsko
Otváracie hodiny:
Pondelok – Piatok: 09:00 – 17:00 (SEČ)