ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την RENIER BOX. Στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε μια ομαλή και διαφανή εμπειρία παράδοσης, διασφαλίζοντας ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια και στον συντομότερο δυνατό χρόνο. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πλήρη πολιτική παρακάτω, ώστε να ενημερωθείτε για τις λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία παραγγελιών, τους χρόνους παράδοσης και τη δωρεάν παράδοση.
Δωρεάν παράδοση:
Με χαρά προσφέρουμε δωρεάν παράδοση και εκφόρτωση σε όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς. Η προσφορά ισχύει μόνο για παραγγελίες που παραδίδονται στη Γαλλία και σε όλη την Ευρώπη.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας και παράδοσης:
Επιβεβαίωση: Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα αυτόματο E-mail επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας καθώς και έναν αριθμό αναφοράς.
Επεξεργασία: Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες). Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα δεύτερο E-mail με τον αριθμό παρακολούθησης.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και περιοχές εξυπηρέτησης:
Οι τρέχοντες εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης (συμπεριλαμβανομένου του χρόνου επεξεργασίας και του χρόνου μεταφοράς) αναφέρονται παρακάτω.
Χώρα: Γαλλία και σε όλη την Ευρώπη.
Τρόπος παράδοσης: Η παράδοση πραγματοποιείται από την RENIER BOX μέσω χερσαίας μεταφοράς (φορτηγά), με πλήρη εξυπηρέτηση έως και την εκφόρτωση.
Χρόνος παράδοσης (μεταφορά): 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή)
Συνολικός εκτιμώμενος χρόνος (επεξεργασία + παράδοση): 4 έως 9 εργάσιμες ημέρες
Καταληκτική ώρα παραγγελίας:
Για την επεξεργασία των παραγγελιών, η ημερήσια καταληκτική ώρα μας είναι στις 17:00 (Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρα Κεντρικής Ευρώπης – CET). Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά από αυτή την ώρα θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Μεταφορείς RENIER BOX
Η RENIER BOX πραγματοποιεί την παράδοση μέσω του δικού της χερσαίου δικτύου logistics.
Περιορισμοί αποστολής και παρακολούθηση:
Θα λάβετε τις πληροφορίες παρακολούθησης μέσω E-mail μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας. Ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείται, οι πληροφορίες παρακολούθησης μπορεί να χρειαστούν από 24 έως 48 ώρες για να ενημερωθούν.
Αλλαγή διεύθυνσης: Δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε τη διεύθυνση παράδοσης αφού αποσταλεί η παραγγελία. Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά τη διεύθυνσή σας πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας. Δεν φέρουμε ευθύνη για παραγγελίες που παραδόθηκαν σε λανθασμένη διεύθυνση που δόθηκε από τον πελάτη.
Δασμοί και φόροι:
Δεν εφαρμόζονται τελωνειακά τέλη στις παραδόσεις. Οι εμφανιζόμενες τιμές περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους σύμφωνα με τη γαλλική νομοθεσία.
Ασφαλείς πληρωμές:
Η ασφάλειά σας είναι προτεραιότητά μας. Ο ιστότοπός μας είναι ασφαλισμένος με κρυπτογράφηση SSL, ώστε να προστατεύονται τα προσωπικά σας στοιχεία και οι πληροφορίες πληρωμής. Δεχόμαστε πολλαπλές μεθόδους ασφαλούς πληρωμής, μεταξύ των οποίων:
Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες: Visa, American Express, Maestro, Mastercard, Visa, PayPal και τραπεζικό έμβασμα.
Επιστροφές και ανταλλαγές:
Θέλουμε να είστε απολύτως ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν δεν συμβαίνει αυτό, προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών.
Προθεσμία επιστροφής: Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς για να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή.
Προϋπόθεση: Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση και να επιστραφεί στην αρχική του διαμόρφωση.
Διαδικασία: Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο: info@renier-box.com
Επικοινωνία:
Για οποιαδήποτε ερώτηση:
RENIER BOX
E-mail: info@renier-box.com
Τηλέφωνο: +33 7 48 51 51 74
Διεύθυνση:
Le Bout au Maçon
27190 Le Val-Doré
Γαλλία
Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 17:00 (CET)