{"id":17513,"date":"2025-10-10T11:03:36","date_gmt":"2025-10-10T11:03:36","guid":{"rendered":"https:\/\/renier-box.com\/rueckgabe-und-rueckerstattung\/"},"modified":"2026-08-03T14:20:11","modified_gmt":"2026-08-03T14:20:11","slug":"rueckgabe-und-rueckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renier-box.com\/de\/rueckgabe-und-rueckerstattung\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"\t\t
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R\u00dcCKGABE UND R\u00dcCKERSTATTUNG<\/strong><\/span><\/h1>\n

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Bei RENIER BOX<\/strong> garantieren wir die Qualit\u00e4t unserer Produkte. Wenn Ihr Kauf nicht vollst\u00e4ndig Ihren Erwartungen entspricht, sind wir f\u00fcr Sie da. <\/span><\/p>\n

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R\u00fcckgabefrist:<\/strong> 30 Tage<\/strong> ab Lieferung.<\/span><\/p>\n

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Zustand:<\/strong> Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in seiner urspr\u00fcnglichen Konfiguration zur\u00fcckgegeben werden.<\/span><\/p>\n

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R\u00fccksendekosten:<\/strong> Zu Lasten des Kunden (au\u00dfer bei defektem Produkt oder einem Fehler unsererseits).<\/span><\/p>\n

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R\u00fcckerstattungsfrist:<\/strong> 14 Werktage<\/strong> nach Erhalt und Pr\u00fcfung des Artikels.<\/span><\/p>\n

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1. So leiten Sie eine R\u00fcckgabe ein:<\/strong><\/span>Um eine R\u00fcckgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an: info@renier-box.com<\/strong> mit den folgenden Informationen:<\/span><\/p>\n

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  • Ihre Bestellnummer.<\/span><\/li>\n
  • Eine kurze Erkl\u00e4rung des R\u00fcckgabegrundes.<\/span><\/li>\n
  • Fotos des Produkts (nur bei besch\u00e4digtem oder defektem Artikel).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    <\/span><\/p>\n

    2. Voraussetzungen f\u00fcr die R\u00fcckgabe:<\/strong><\/span>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in seiner urspr\u00fcnglichen Konfiguration zur\u00fcckgegeben werden. Nach Nutzung, \u00c4nderung oder Personalisierung des Materials kann keine R\u00fcckgabe akzeptiert werden.<\/span><\/p>\n

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    <\/span><\/p>\n

    3. Besch\u00e4digte oder falsche Produkte:<\/strong><\/span>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn ein Produkt defekt, besch\u00e4digt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    In diesen F\u00e4llen \u00fcbernimmt RENIER BOX<\/strong> 100 % der R\u00fccksendekosten und bietet entweder:<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung oder e<\/span>inen kostenlosen Ersatz.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    4. Umtausch:<\/strong><\/span>Der schnellste Weg, ein anderes Produkt zu erhalten, ist, den urspr\u00fcnglichen Artikel zur\u00fcckzusenden und anschlie\u00dfend eine neue Bestellung aufzugeben, sobald die R\u00fcckgabe best\u00e4tigt wurde.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    5. R\u00fcckerstattungen:<\/strong><\/span>Nach Erhalt und Pr\u00fcfung Ihrer R\u00fccksendung informieren wir Sie \u00fcber die Genehmigung der R\u00fcckerstattung.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Bei Genehmigung: Die R\u00fcckerstattung erfolgt automatisch \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Banklaufzeit: bis zu 14 Werktage, je nach Ihrer Bank.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    6. Stornierung der Bestellung:<\/strong><\/span>Bestellungen k\u00f6nnen nur innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung bearbeitet und muss gem\u00e4\u00df dem Standardverfahren zur\u00fcckgesendet werden.<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    7. Gesetzliche Konformit\u00e4t:<\/strong><\/span>Diese Richtlinie entspricht den Verbraucherschutzgesetzen der Europ\u00e4ischen Union<\/strong>.<\/span><\/p>\n

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    Kontakt:<\/strong><\/span><\/p>\n

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    Bei Fragen:<\/span><\/p>\n

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    RENIER BOX<\/strong><\/span>E-Mail: info@renier-box.com<\/span>Telefon: +33 7 48 51 51 74<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Adresse:<\/span>Le Bout au Ma\u00e7on<\/span>27190 Le Val-Dor\u00e9<\/span>Frankreich<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Kundenservice:<\/span>Montag \u2013 Freitag: 09:00 \u2013 17:00 Uhr (CET)<\/span><\/p>\n

    <\/span><\/p>\n

    Antwortzeit:<\/span>Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.<\/span><\/p>\n

    <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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